よくある質問
2025/06/06 17:29
ご購入をご検討いただき、ありがとうございます。
ボナンの商品は、次の3つの方法でお求めいただけます。
① オンライン購入
② オーダーメイド購入
③ 店舗購入
━━━━━━━━━━━━━━━
■ ① オンライン購入
━━━━━━━━━━━━━━━
◆ BASE（受注生産）
ご注文をいただいてから、一本ずつお作りします。
毎月あらかじめお知らせする「受注生産受付日」に、
BASEの購入ページ（商品／サービス → 受注生産）にて
ご注文を承ります。
◇ 受付日の確認方法
公式LINE・X・Instagramにて最新情報をお届けしています。
◇ お支払い方法
・クレジットカード
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Amazon Pay
◇ 発送について
受注生産は「通常発送」と「早便」の2種類をご用意しております。
通常発送 ご注文から30日程度での発送
早便発送 ご注文から5日以内に発送（オプション：1,100円）
早便をご希望の場合は、ご注文画面のオプションよりお選びください。
発送は日本郵便のクリックポストにてお届けいたします。
ご自宅のポストへの投函となり、
速達や配達日時のご指定は承っておりません。
◆ ふるさと納税返礼品
各サイトにて商品を掲載しております。
決済・配送方法は、各サイトにてご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━
■ ② オーダーメイド購入
━━━━━━━━━━━━━━━
ご希望の樹種と金具をお選びいただき、
ご注文をいただいてからお作りします。
公式LINEにて直接ご要望をうかがい、
お見積りをお出ししたうえで製作いたします。
受付は不定期となりますので、
開始の際は公式LINEにてお知らせいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━
■ ③ 店舗購入
━━━━━━━━━━━━━━━
◆ 直営店 松本本店
営業日 土・日・祝
（連休・長期休暇中は不定期営業あり）
営業時間 10:00 − 12:00 ／ 13:00 − 16:00
◆ 代理店
下記の店舗でもお取り扱いいただいております。
営業日時などは、各サイトをご覧ください。
━━━━━━━━━━━━━━━
■ よくあるご質問
━━━━━━━━━━━━━━━
返品・保証・修理について、ペンのメンテナンスについてなど、
よくいただくご質問をまとめております。
▼ よくある質問 Q&A
https://bonaan.base.shop/blog/2025/05/31/134208
