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｜② 支払い方法では何が使えますか？

◾️オンライン

・「 BASE 」のお支払い方法はこちら
・ふるさと納税返礼品につきましては、各サイトにお問い合わせください。

◼︎松本本店

◾️通常発送
ご購入いただき、ご入金を確認後30日以内に発送をさせていただきます。

◾️早便発送
ご購入いただき、ご入金確認後5日以内に発送をさせていただきます。
早便発送料金：¥1,100（オプション）
※ オーダーメイド商品は対象外

【 発送方法 】
「* クリックポスト」でお届けしています。

* 日本郵便の配送サービスで、ポスト投函型の配送方法です。追跡番号付きで、発送後1～3日程度で到着いたします。
発送から到着まで数日かかりますので、ご承知おきください。

｜④ 松本本店の来店予約は必須ですか？

店舗予約は必須ではありません。
ただ、混雑時はご予約の方を優先的にご案内しております。

よろしければ下記の予約フォームからお願いします。

▶︎店舗予約はこちら

｜⑤ どこに問い合わせたらいいですか？

｜⑥ オーダーメイドの購入方法を知りたい

オーダーメイドは毎月、月の上旬受付予定です。（日時などの詳細はBASEやボナン公式LINE,SNSで告知）

・ご購入の流れにつきましては、BASE内「 オーダーメイド購入」からご確認いただけます。
・ご購入を希望される方はボナン公式LINEにて、メッセージにて作者が直接ご要望を承ります。

万が一商品に初期不良があった場合、保証書の日付から1ヶ月以内であれば無償で修理対応をさせていただきます。

※ 修理は基本的に金具部分のみとなります。

◾️返品返金について

保証書の日付から1ヶ月以内で、やむを得ない場合は返品返金対応をさせていただきます。
個別の対応となりますのでご相談ください。

｜⑧ 木の部分は何でケアすればいいですか？

基本的にはメンテナンスの必要はございません。
普段使いでは何もしなくても割れやすくなるなどのリスクはございません。

ただ、メンテナンスは木に深みを与えるという意味で行い、木の経年変化をきれいな状態で手助けすることができます。
木工用オイルでのお手入れ方法はこちらをご覧ください。